Chính sách đổi trả

KHÁCH HÀNG CÓ THỂ HOÀN TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

- Y218 chấp nhận hoàn trả hàng đối với trường hợp khách hàng đang sinh sống tại TPHCM, và đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng qua hình thức chuyển khoản

- Thời hạn để khách hàng thông báo về việc hoàn trả là trong vòng 48 tiếng từ lúc nhận được hàng 

- Tình trạng hàng hóa được kiểm tra còn nguyên vẹn, không trầy xước, không bị bẩn, còn nguyên tem mạc

-  Nếu bạn không còn bao bì đóng gói ban đầu, bạn có thể gói hàng hoàn trả trong bất kỳ bao bì nào khác miễn là nó được đóng gói và niêm phong cẩn thận để tránh thất lạc sản phẩm

- Y218 xử lí hoàn trả qua chuyển khoản trong vòng 12 tiếng sau khi nhận lại hàng

 

KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐỔI HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

- Y218 chấp nhận đổi hàng đối với trường hợp khách hàng đang sinh sống trong lãnh thổ Việt Nam 

- Khách đổi hàng trong trường hợp sản phẩm còn size hoặc sản phẩm khác có giá tương đương/cao hơn 

- Thời hạn để khách hàng thông báo về việc đổi hàng là trong vòng 48 tiếng từ lúc nhận được hàng 

- Tình trạng hàng hóa được kiểm tra còn nguyên vẹn, không trầy xước, không bị bẩn, còn nguyên tem mạc 

- Nếu bạn không còn bao bì đóng gói ban đầu, bạn có thể gói hàng đổi trong bất kỳ bao bì nào khác miễn là nó được đóng gói và niêm phong cẩn thận để tránh thất lạc sản phẩm

- Y218 xử lí đổi hàng trong vòng 12 tiếng sau khi nhận lại hàng

- Khách hàng vui lòng thanh toán phí ship 50.000 cho quá trình đổi hàng